入金憑證資訊填寫指南

1.引言

為確保您的款項能順利且迅速入帳，請參閱頁面上的說明，上傳您的入金憑證，並根據銀行匯款回單上顯示的實際資料，準確填寫所需資訊。

為什麼需要填寫這些資訊？

• 人工審核機制：我們將比對您提供的資訊與我們收到的銀行轉帳資料，以確保款項正確入帳至您的帳戶。
• 合規要求：美國金融監管機構要求券商記錄並核實資金來源。

2.逐步說明

步驟 1：進入填寫頁面

進入憑證上傳頁面，點擊「立即上傳」，上傳您的入金憑證。

步驟 2：逐項填寫資訊

請參閱您的銀行入金憑證，並依序填寫以下資料。

各填寫項說明：

匯款銀行

• 請輸入您的匯出銀行名稱或匯款人姓名。

銀行代碼

• 請輸入匯款銀行的識別碼。

銀行帳號

• 請輸入您的匯款銀行帳號。

匯款金額

• 請輸入您實際匯款的金額。

匯款日期

• 請選擇您在銀行辦理匯款的日期。

步驟 3：預覽並提交

填寫完所有資料後，請點擊底部的「預覽」按鈕以確認您的資訊。 確認無誤後，請點選「提交」並等待審核。

步驟 4：等待入帳

提交後，我們將於 1 至 2 個工作天內完成審查。 經核准後，款項將存入您的帳戶。

3.常見問題

問題 1：為什麼我只能輸入字母和數字？ 我不能輸入符號嗎？

A：是的。 我們的對帳系統僅支援識別標準的英文／拼音及數字字元。 特殊符號（例如逗號、連字號和圓括號）會導致系統無法準確比對您的轉帳資訊，進而可能延遲入帳流程。

問題 2：我在匯款時用的是中文銀行名，這裡怎麼填？

A：您可以輸入拼音。

問題 3：關於「銀行代碼」，我應該輸入「Routing Number」還是「SWIFT/BIC」？

A：

• 如果您是透過美國國內銀行（例如：Chase、Bank of America）進行轉帳，請輸入Routing Number（9 位數）。
• 若您是透過美國境外的銀行進行匯款，請輸入 SWIFT/BIC 代碼（8 至 11 個字母數字組合）。
• 您可以在銀行匯款回單上找到以上資訊，或者向您的銀行查詢。

問題 4：我的帳號中包含一個連字號（例如：12345-6789）。 要填進去嗎？

A：不。 請僅輸入數字部分，並省略所有符號。

問題 5：在輸入存款金額時，是否需要使用逗號來分隔各位數字？

A：不。 請僅輸入數字，以避免格式錯誤。

問題 6：如果輸入錯誤，我可以進行修改嗎？

A：在點擊「提交」按鈕之前，您可以隨時進行修改。 若您在提交後需要進行修改，請聯絡客戶服務。

問題 7：提交後，我的款項需要多久才會入帳？

A：提交成功後 1 至 2 個工作天內，我們的團隊將完成人工對帳作業。 經核准後，款項將即時存入您的帳戶。

問題 8：如果我的匯款在超過五個工作天後仍未入帳，我該怎麼辦？

A：請先聯絡匯出銀行，查詢交易狀態，並確認款項是否已被退回。 如果款項已退還，您可以重新進行轉帳。 如需進一步協助，請與我們聯絡。